Centrio Services

Prestations de service & maintenance

Centrio analyse vos contrats existants pour générer des packs standards par prestation. Chaque pack devient la base des consultations suivantes : cahier des charges, BPU, SLA, inventaire. L'expertise métier est capturée et transmissible.

Rédiger et standardiser les cahiers des charges
Optimiser les besoins avant consultation
Capitaliser et transmettre l'expertise

Demander une démo

17: Packs standardsRépartis en 4 familles de prestations
4: Écarts types surveillésPérimètre, fréquences, SLA, indexation
4: Fournisseurs consultésComparaison automatique des devis reçus

Ce que disent vos collaborateurs

« Il faut un contrat de maintenance pour le site de Lyon »
« Le prestataire de nettoyage ne respecte pas le cahier des charges »
« Je dois planifier les contrôles réglementaires »

Chacune de ces phrases suffit à générer une demande conforme dans Centrio. Le collaborateur n'a aucun logiciel à apprendre.

Métiers concernés : Responsable maintenance · Services généraux · Direction achats · Responsable de site

Parcours collaborateur

Du besoin au cahier des charges, jusqu'à la mise en concurrence

Centrio enrichit le besoin à partir du pack standard référencé, génère le cahier des charges et le BPU, puis consulte automatiquement les fournisseurs.

Du besoin au cahier des charges, jusqu'à la mise en concurrence

Cahier des charges généré

Chatbot Centrio

Le besoin, la comparaison des offres, le récapitulatif et la validation se déroulent dans une seule conversation.

Thomas M.Agence de Lyon

Centrio : Bonjour ! Décrivez votre besoin, je vais vous aider à le préciser.

Collaborateur : Nous avons besoin d'un contrat de maintenance multitechnique pour notre site de Lyon (bâtiment de 4 000 m²) : CVC, électricité, plomberie, sécurité incendie.

Centrio : Très bien, nous allons rédiger un cahier des charges. Je vais l'enrichir à partir du pack de maintenance multitechnique référencé. Pour affiner, j'ai besoin des informations suivantes :

Plan du sitePlan_Lyon_2026.pdf
Inventaire des équipementsInventaire_Lyon.xlsx
Fiches / schémas techniquesFT_Lyon.zip
Contrôles réglementairesBDC_Lyon.zip
Gamme / planning maintenanceMaintenance.pdf
Période des visitesSeptembre 2026

Devis reçus & comparaison

Recommandé par Centrio
Offre 1 : ENGIE Solutions
98 450 € HT / an
Statut :
Devis reçu
Catalogue Centrio
Score performance92/100
Offre 2 : SPIE Facilities
104 800 € HT / an
Statut :
Devis reçu
Catalogue entreprise
Score performance85/100
Offre 3 : VINCI Facilities
110 250 € HT / an
Statut :
Devis reçu
Catalogue entreprise
Score performance78/100
Offre 4 : Eiffage Énergie Systèmes
118 900 € HT / an
Statut :
Devis reçu
Catalogue entreprise
Score performance72/100

Voir le détail des devis et la comparaison complète

Récapitulatif de la demande

Prestation: Contrat de maintenance multitechnique
Site: Lyon (69003) · bâtiment 4 000 m²
Périmètre: CVC, électricité, plomberie, sécurité incendie
SLA: Intervention sous 8 h ouvrées
Durée: 3 ans · démarrage 01/11/2026
Fournisseurs sollicités: 4 · 4 devis reçus

Score performance global

92/100Excellent

Valider le besoin et lancer la consultation

Workflow de validation

Demande soumise
Aujourd'hui à 10:42 · par Thomas Martin
Validation 1
Responsable de site · Marc Dubois · 11:15
Validée
Validation 2
Direction des achats · Sophie Martin · 11:48
Validée
Commande créée
N° CMD-2025-0256 · ENGIE Solutions · 11:52
Créée

Décrivez votre besoin…

Ce que fait Centrio pendant l'échange

1. Qualifier et autoriser
Le besoin exprimé en langage naturel est structuré : usage, quantité, délai, budget. Les droits du demandeur et le respect des règles d'achat sont vérifiés avant toute recherche.
2. Comparer et recommander
Les catalogues entreprise et les conditions négociées par Centrio sont mis en concurrence sur le prix, le délai, le service et la performance durable.
3. Chiffrer et scorer
La demande est récapitulée avec son montant, son score de performance global et les services complémentaires pertinents.
4. Faire valider
Le circuit de validation s'applique selon les seuils et les rôles définis par l'entreprise, jusqu'à la création de la commande.

Le collaborateur n'a rien à paramétrer et aucun écran à apprendre. Les règles, seuils et circuits définis dans le back-office restent invisibles pour lui.

Packs standards

Un besoin, un pack standard réutilisable

Centrio analyse vos contrats existants et les documents associés pour générer 18 packs standards. Chaque pack devient la base des consultations suivantes : le cahier des charges n'est plus rédigé de zéro.

Sources analysées

Pour chaque prestation de service, maintenance, logistique ou IT.

Contrats actuels
Plans & surfaces
Inventaires / actifs
Fiches techniques
Rapports réglementaires
Historique d'interventions
SLA / pénalités
BPU / tarifs
Dates d'échéance
Assurances & conformité

Contenu de chaque pack

Cahier des charges
Périmètre & exclusions
Inventaire / actifs
Fréquences de service
SLA & workflow de validation
BPU / DPGF
Documents à joindre
Clauses clés

Le pack standard devient la base des prochaines consultations.

Risques & écarts remontés aux achats

Quatre écarts types surveillés, alerte automatique vers les achats.

Périmètre à compléter
Fréquences d'interventions hétérogènes
Clauses SLA parfois absentes
Indexation non harmonisée

1. Alerte détectée
2. Remontée aux achats
3. Mise à jour du pack
4. Pack fiabilisé

Maintenance des bâtiments & multitechnique

Pack standardMultitechnique
Consultation obligatoire
Pack standardÉlectricité
Pack standardSecond œuvre & travaux
Pack standardCVC
Pack standardEspaces verts
Pack standardPetite plomberie

Maintenance industrielle & équipements

Pack standardMaintenance préventive
Pack standardCorrective / curative
Pack standardRetrofit & automatismes

Services généraux & logistique

Pack standardNettoyage & propreté
Consultation obligatoire
Pack standardDéchets
Pack standardEspaces de travail
Pack standardAccueil & sécurité
Pack standardServices de confort

Services informatiques & numériques (IT)

Pack standardMaintenance du parc
Pack standardHelpdesk utilisateurs
Pack standardCybersécurité
Pack standardSauvegardes & serveurs

Back-office client

Le paramétrage reste entre vos mains

Vous connectez vos sources de données, référencez vos fournisseurs et contrats, définissez les règles par profil et les circuits de validation. Centrio applique, challenge et alerte.

Connectez vos données pour activer le paramétrage de cette catégorie.
Source	Fichier / information	Statut
Contrats actuels	Contrats_prestations.pdf	Importé
Plans & surfaces	Plans_sites.zip	Importé
Inventaires / actifs	Inventaire_equipements.xlsx	Importé
Rapports réglementaires	Controles_2026.zip	Importé
Historique d'interventions	GMAO	Connecté
BPU / tarifs	BPU_prestataires.xlsx	Importé

Circuit de validation et seuils par niveau.
Niveau	Rôle	Seuil	Cas d'usage
1	Responsable de site	Prestations courantes	Validation du besoin et du périmètre
2	Direction achats	Contrats pluriannuels	Mise en concurrence et arbitrage

Autorisations de création et de validation des demandes.
Rôle	Peut créer une demande	Périmètre
Responsable maintenance	Oui	Prestations techniques de son périmètre
Services généraux	Oui	Nettoyage, déchets, accueil, sécurité
Direction achats	Oui	Tous contrats, référencement prestataires

Alertes & conformité

Rien ne passe sous le radar

Centrio détecte en continu les écarts entre vos contrats, vos factures et vos budgets, et les remonte au bon rôle avec le montant en jeu.

Achats hors contrat230 k€à traiter
Dépassement budget120 k€à traiter
Factures en anomalie45 k€à traiter

Centrio Services

Ce que disent vos collaborateurs

Du besoin au cahier des charges, jusqu'à la mise en concurrence

Devis reçus & comparaison

Offre 1 : ENGIE Solutions

Offre 2 : SPIE Facilities

Offre 3 : VINCI Facilities

Offre 4 : Eiffage Énergie Systèmes

Récapitulatif de la demande

Workflow de validation

Demande soumise

Validation 1

Validation 2

Commande créée

Un besoin, un pack standard réutilisable

Sources analysées

Contenu de chaque pack

Risques & écarts remontés aux achats

Maintenance des bâtiments & multitechnique

Maintenance industrielle & équipements

Services généraux & logistique

Services informatiques & numériques (IT)

Le paramétrage reste entre vos mains

Rien ne passe sous le radar

Les autres modules Centrio

Centrio Supplies

Centrio Fleet

Centrio Workplace

Centrio Services

Ce que disent vos collaborateurs

Du besoin au cahier des charges, jusqu'à la mise en concurrence

2Devis reçus & comparaison

Offre 1 : ENGIE Solutions

Offre 2 : SPIE Facilities

Offre 3 : VINCI Facilities

Offre 4 : Eiffage Énergie Systèmes

3Récapitulatif de la demande

4Workflow de validation

Demande soumise

Validation 1

Validation 2

Commande créée

Un besoin, un pack standard réutilisable

Sources analysées

Contenu de chaque pack

Risques & écarts remontés aux achats

Maintenance des bâtiments & multitechnique

Maintenance industrielle & équipements

Services généraux & logistique

Services informatiques & numériques (IT)

Le paramétrage reste entre vos mains

Rien ne passe sous le radar

Les autres modules Centrio

Centrio Supplies

Centrio Fleet

Centrio Workplace

Devis reçus & comparaison

Récapitulatif de la demande

Workflow de validation